„Streit ist häßlich, Auseinandersetzungen sind unproduktiv, Konflikte überflüssig". Diese weit verbreitete Auffassung ist tief in unserer Tradition verwurzelt. In der Tat können Konflikte beträchtliche Energien binden und zu regelrechten „Energiefressern" werden. In Unternehmen, Behörden, sozialen Einrichtungen gibt es viele Beispiele dafür: Arbeitsaufgaben werden nicht erledigt, Vorhaben blockiert, MitarbeiterInnen flüchten in Krankheit, machen Dienst nach Vorschrift etc. Oft beinhalten Konflikte aber auch Probleme, die einen notwendigen Veränderungsbedarf signalisieren. Wo es Probleme gibt, liegen auch konstruktive Möglichkeiten der Problemlösung verborgen.

Konflikte konstruktiv lösen wollen und können gehört heute, in Zeiten des schnellen Wandels, zu den zentralen Aufgaben von Führungskräften. Von ihren Entscheidungen hängt es häufig ab, ob Konflikte verdrängt und ignoriert oder bearbeitet und produktiv gelöst werden können. Wir unterstützen Führungskräfte, die sich für letzteres entschließen

• bei der Erweiterung und Schärfung ihres Blicks für -bislang vielleicht nicht gesehene und genutzte - Ressourcen zur Konfliktlösung in ihrer Organisation/Abteilung/Team, im eigenen Denken und Führungsverhalten;

• bei der Suche und Entwicklung geeigneter Verfahren für dauerhafte und konstruktive Konfliktlösungen in ihrem Zuständigkeitsbereich.

• bei der Analyse gängiger Strategien und üblicher Muster der Konfliktlösung in der Organisation;

• bei der Entwicklung und Implementierung von Verfahren eines effektiven Konfliktlösungssystems.

• Einzelcoaching und Gruppencoaching punktuell und/oder kontinuierlich über einen längeren Zeitraum.

• Konflikte in Organisationen (MitarbeiterInnen-Vorgesetzte, Bereiche, Abteilungen, Teams);

• Modell zur Untersuchung, Entwicklung und Optimierung von Konfliktlösungen;

• Analyse von Konflikten und Entwicklung von Konfliktlösungen aus den Arbeitsbereichen der SeminarteilnehmerInnen;

• Konfliktlösungsmöglichkeiten durch „interessenorientierte Verhandlungsführung" in Mitarbeitergesprächen, Teambesprechungen, Gremienarbeit.

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